Garantia

A garantia não cobre:

Desgastes provocados por mau uso, batidas, arranhões, quebra de correntes, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos comolimpadores químicos de Prata e Ouro.

Nos casos de devolução da peça para análise de danos/mau uso, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

Prata 925

Nossas peças em Prata 925 possuem garantia permanente que cobre qualquer defeito de fabricação.

O 'Escurecimento' é um processo natural e comum da Prata 925.

A prata é um metal sensível à umidade, calor, cremes, loções, pomadas e perfumes.

Sendo assim, o escurecimento é um processo normal característico deste metal. Fazendo a limpeza corretamente da sua joia, ela volta ao brilho natural.

A prata é um metal sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes.

Para conservar suas joias nas características originais, é preciso observar alguns procedimentos:

- Mantenha as peças guardadas em caixas próprias para joias ou em saquinhos bem fechados para que fiquem protegidas da luz e de produtos químicos;

- Evite contato com produtos químicos como: perfumes, cosméticos, cloro de piscina, produtos de limpeza, maresia e semelhantes;

Dicas:

> O ácido úrico, produzido normalmente pelo corpo, pode oxidar ou danificar a joia, o que não é defeito de fabricação.

> Utilize flanelas mágicas específicas para joias. Elas devolvem o brilho de sua peça sem danificar o banho.

> Ao passar perfumes e cremes espere de 5 a 10 minutos para finalizar o processo de secagem e colocar a sua peça. Não aplique perfumes e cremes diretamente em sua joia.

IMPORTANTE: Acontecerá a perda da garantia caso haja manipulação do produto por outro estabelecimento.

Todas as políticas acima são vigentes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.